Termini di servizio

Condizioni d'uso dei servizi Axxell

Valgono per chi usa il pannello Axxell e i servizi collegati (prenotazioni, ordini, magazzino, comunicazioni con i clienti e pubblicazione sui profili social).

1. Chi eroga il servizio

Axxell è un servizio di Alex Gatti, ditta individuale, che opera con il marchio Axxell — Via Ca' de Grassi 12, 42030 Viano (RE), Italia — P.IVA 03148500352. Contatto: info@axxell.ai. Usando il servizio accetti queste condizioni.

2. Che cosa è Axxell

Axxell è un pannello gestionale in abbonamento rivolto ad attività commerciali: prenotazioni, ordini, magazzino, comunicazioni con i clienti e pubblicazione di contenuti sui profili social dell'attività. Il servizio è destinato a professionisti e imprese, non a consumatori.

La parte dedicata ai social si chiama Axxell Social: è l'app con cui colleghi i tuoi profili TikTok, Instagram, Facebook e LinkedIn. Queste condizioni valgono anche per Axxell Social.

3. Account

L'accesso avviene tramite credenziali personali, che sei tenuto a custodire. Sei responsabile di quanto avviene tramite il tuo account e devi comunicarci tempestivamente ogni uso non autorizzato. Ogni account può accedere ai soli dati della propria attività.

4. Uso consentito

Non è consentito:

• usare il servizio per attività illecite o per violare diritti di terzi;
• caricare contenuti di cui non si detengono i diritti;
• tentare di accedere a dati di altri clienti o aggirare le misure di sicurezza;
• rivendere il servizio a terzi senza accordo scritto.

5. Profili social collegati

Se colleghi un profilo Instagram, Facebook o TikTok, autorizzi Axxell a trasmettere per tuo conto i soli contenuti che hai approvato. Nessun contenuto viene inviato senza la tua approvazione esplicita. Resti responsabile di quanto pubblicato sul tuo profilo e del rispetto delle condizioni delle rispettive piattaforme. Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento scollegando l'account dal pannello.

Su TikTok decidi tu come arriva il video. Con Axxell Social puoi pubblicarlo direttamente: scegli titolo, visibilità e impostazioni e premi il pulsante, solo dopo la tua approvazione. Oppure lo mandi nelle tue bozze: lì si ferma e la pubblicazione vera la fai tu dall'app TikTok, quando vuoi.

6. Contenuti generati con intelligenza artificiale

Il servizio può proporre testi e immagini generati con strumenti di intelligenza artificiale. Sono proposte: spetta a te rivederle e approvarle prima della pubblicazione. I contenuti realizzati in questo modo riportano un'etichetta esplicita.

Le foto che carichi per farle modificare o animare vengono inviate al fornitore che esegue l'elaborazione, il quale può usarle anche per addestrare i propri modelli: prima di usare quelle funzioni leggi il punto 7 dell'informativa privacy del pannello, che spiega cosa comporta e come evitarlo.

7. Proprietà

I contenuti che carichi restano tuoi. Sui contenuti generati con l'intelligenza artificiale ti trasferiamo tutti i diritti che il nostro fornitore ci consente di trasferire, e puoi usarli liberamente, anche a fini commerciali e anche dopo la fine dell'abbonamento.

Ci sono però due limiti che dipendono dalla tecnologia e non da noi, ed è giusto che tu li conosca prima di usare il servizio:

• Non sono esclusivi. Il fornitore avverte espressamente che utenti diversi possono ricevere un risultato simile o perfino identico: non possiamo garantirti che un'immagine generata sia solo tua.
• Non possiamo garantirti che siano protetti dal diritto d'autore. La legge italiana tutela le opere che sono risultato del lavoro intellettuale di una persona; quanto un contenuto generato lo sia va valutato caso per caso, e non è una cosa che possiamo promettere in anticipo.

Il software, il marchio e la documentazione di Axxell restano di Alex Gatti, ditta individuale. Ci concedi la sola licenza tecnica necessaria a erogare il servizio (archiviare, elaborare e trasmettere i contenuti alle piattaforme che hai collegato).

8. Abbonamento

Il servizio è a pagamento secondo il piano sottoscritto. I corrispettivi sono dovuti anticipatamente per il periodo di fatturazione e non sono rimborsabili per frazioni di periodo già iniziate, salvo quanto imposto da norme inderogabili. Le variazioni di prezzo sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo successivo.

9. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile con continuità, senza garantirne il funzionamento ininterrotto. Alcune funzioni dipendono da piattaforme di terzi (fra cui Meta e TikTok): interruzioni, modifiche o restrizioni decise da queste piattaforme possono limitarne l'uso e non sono a noi imputabili. Gli interventi di manutenzione programmata sono comunicati quando possibile.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te non supera quanto da te corrisposto nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di mancati guadagni o danni indiretti. Nulla di quanto previsto esclude la responsabilità per dolo o colpa grave.

11. Durata e recesso

Puoi disdire in qualsiasi momento con effetto dal termine del periodo di fatturazione in corso. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave di queste condizioni o di mancato pagamento, previo avviso salvo urgenza. Alla cessazione i dati sono cancellati secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy. Rispetto ai dati dei tuoi clienti, tu sei titolare del trattamento e Axxell agisce come responsabile per tuo conto: le regole sono nell'accordo sul trattamento dei dati.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni comunicandolo con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite il pannello. Se non accetti le modifiche puoi disdire prima che entrino in vigore.

14. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Reggio Emilia, salvo il foro inderogabile previsto dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026. Per domande scrivi a info@axxell.ai. Vedi anche l'informativa privacy e le note legali.